Evaluación de las publicaciones y materiales de capacitación sobre desastres de la OPS /OMS
Como parte de su gestión, el Área de Preparativos para Desastres de la Organización Panamericana de la Salud (OPS) ha impulsado la producción de diversas publicaciones y materiales de capacitación. Con el objetivo de lograr un mejor conocimiento de los usuarios de estos materiales y publicaciones, sus intereses / expectativas y su nivel de satisfacción, se realizó una evaluación orientada a contar con los insumos necesarios que permitieran orientar la revisión de la estrategia de producción y difusión de la OPS en este campo.
Para la realización del estudio, el Programa de Emergencias y Desastres de la OMS (PED) contrató los servicios de una consultoría independiente. La consultoría buscó evaluar el conocimiento, la percepción y el uso que hacen los destinatarios de las publicaciones y los materiales de capacitación sobre desastres producidos por la OPS y sus socios (expertos, organizaciones regionales, etc.) en cuatro países de la región. La evaluación no pretendió medir rigurosamente el impacto de las publicaciones en los países seleccionados para el estudio (Ecuador, Colombia, Costa Rica y Honduras), sino obtener una aproximación técnicamente validada sobre el uso dado a las publicaciones y el alcance o la “huella” que estas dejan al ser utilizadas.
El diseño técnico del estudio contempló cuatro grandes categorías de profundización y análisis (perfil de los usuarios, conocimiento y consulta de fuentes y publicaciones, uso e impacto y nivel de satisfacción), el eje central del mismo fue el nivel de satisfacción. Con esta consideración, los cruces de información que se hicieron tanto en el ámbito cuantitativo como en el cualitativo, buscaron profundizar en el grado de satisfacción de los usuarios. En el proceso de levantamiento de la información cuantitativa se contabilizó aproximadamente 600 encuestas, de las cuales 583 fueron consideradas válidas. La indagación cualitativa contó con datos obtenidos a través de grupos focales y entrevistas a profundidad. Un capítulo especial mereció la investigación sobre los centros de documentación que por su propia naturaleza requerían un tratamiento diferenciado.
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